Términos del servicio
INTRODUCCIÓN
Estos Términos de uso rigen sus compras y su uso del sitio web www.mamoriginals.com y forma un contrato entre usted y Move Art Mission S.L. (MAM Originales), ID de impuestos de la compañía estadounidense 15150995, Sant Pere Més Alt 40, 08033, Barcelona, España (en adelante "MAM Originales "). Al realizar una compra y usar este sitio web, ha acordado estos términos de uso. Asegúrese de haber leído y entendido estos términos de uso al usar nuestro sitio..
CONFIRMACIÓN
Una vez que hayamos recibido su pedido, enviaremos una factura electrónica a su dirección de correo electrónico como confirmación de su compra. Es importante que ingrese la dirección de correo electrónico correcta al realizar su pedido. Recomendamos guardar este correo electrónico para facilitar cualquier contacto con el servicio al cliente que pueda tener en el futuro. La confirmación del pedido (recibo) también sirve como garantía de comprobante de compra.
PAGO
Puede pagar con tarjetas de crédito o débito o Pay Pal. Stripe Banking Services administra todas nuestras transacciones bancarias. MAM Originals no almacena ningún número de tarjeta de crédito.
Pago por tarjeta
Pague con su visa, American Express o MasterCard de forma segura por Internet. Su pago se maneja por Stripe con cifrado seguro y bajo estrictos estándares bancarios. Los detalles de su tarjeta se envían directamente al banco y no pueden ser leídos ni accedidos por nadie más que su banco. MAM Originals no cobra ningún costo adicional por los pagos de la tarjeta. Sin embargo, su banco puede cobrar una tarifa adicional dependiendo de su tarjeta y banco. Al pagar por crédito o tarjeta de débito, las condiciones de inicio se aplican tan pronto como se aprueba la transacción de la tarjeta. En el caso de que no se haya recibido ningún pago después de enviar su pedido, MAM Los originales pueden cancelar automáticamente su pedido.
Impuestos
Todos los precios que se muestran en el MAM El sitio web de Origals, www.mamoriginals.com, incluye el IVA, de acuerdo con la legislación aplicable. Tenga en cuenta que en caso de que un pedido se envíe a una dirección de entrega fuera de la UE, puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación, que se recaudan cuando el envío alcanza su dirección de entrega. Usted será responsable del pago de dichos aranceles e impuestos de importación. Cabe señalar que MAM Originals no tiene control sobre estos cargos y, dado que estos cargos son diferentes para diferentes países, MAM Los originales no pueden predecir su cantidad. MAM Originals le aconseja que se comunique con su oficina de aduanas local para obtener más información.
Pedido
Las órdenes hechas en nombre de otra persona sin su consentimiento, o de otra manera serán informadas a las autoridades.MAM Originals tiene el derecho de cambiar los precios, corregir los precios incorrectos en todos los pedidos, así como las ventas finales. Si un precio es incorrecto, esto puede obligar MAM Originales para cancelar la compra y reembolsar cualquier cantidad pagada de la mejor manera. Esto se puede realizar en cualquier momento.
Los consumidores tienen el derecho de devolver el pedido dentro de los 14 días desde recibir el pedido. La derecha se aplica solo en el caso de que el producto y su empaque original se pueden devolver en la misma condición que cuando se recibe. Los pendientes no son retornables por razones de higiene. Si los consumidores usan su derecho a enviar un pedido, deben contactar MAM Originales para obtener una dirección para enviar los productos. El envío de devolución es pagado por el consumidor. Si un artículo está dañado durante el transporte, MAM Los originales deben ser contactados dentro de los 14 días para obtener información sobre la compensación.
GARANTÍA
Mire el término de garantía: dos años a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos de fabricación en el reloj en sí (movimiento, índice, cara y manos). Otras partes que las anteriores no están cubiertas por esta garantía. Para tener un reemplazo cubierto por esta garantía realizada, envíenos un correo electrónico. En el correo electrónico, debe especificar su nombre, dirección, número de pedido y una descripción detallada del problema. Finalmente, escriba "Reclamar de compra" como tema del correo electrónico o carta.
Tenga en cuenta que la reparación/reemplazos se cargarán en los siguientes casos, incluso durante el plazo de garantía.
- Falla o daño causado por un uso inadecuado o descuidado (golpes, abolladuras, trituración, cristal roto, etc.)
- falla o daño causado por reparación o modificación injustificables
- Falla o daño causado por fuego o agua, o un desastre natural como por ejemplo un terremoto
- Cambios estéticos que ocurren durante el desgaste normal y el envejecimiento (rasguños menores, etc.; en el caso y/o cristal, la alteración del color en la pulsera y la pelea del enchapado)
- En caso de que la tienda minorista y la fecha de compra no estén indicadas en la garantía, o si esta información ha sido reescrita
- Si la garantía no se presenta junto con el reloj.
- El reemplazo de la batería se cargará incluso durante el plazo de garantía.
El caso, el marcado, las manos, el cristal, la banda de vigilancia u otras partes pueden reemplazarse con sustitutos si los originales no están disponibles.
Término de garantía de joyería: Cada joya que vendimos viene con una garantía de 3 meses, a partir de la fecha de entrega del pedido. La garantía solo se aplica a los defectos de fábrica y el daño que no ha sido provocado por un uso incorrecto del artículo. Estudiaremos cuidadosamente si, por casualidad, el defecto ha sido causado por un uso inadecuado de las piezas.
Esta garantía garantiza que puede recibir un reemplazo gratuito de acuerdo con los términos establecidos en este documento y dentro del término especificado, y no restringirá ningún derecho legal del cliente.
Información personal
Al comprar con MAM Originales ahorraremos algunos de sus datos para cumplir con su compra.MAM Originals trata toda la información personal confidencial. Tiene derecho a solicitar acceso a sus datos y si hay algo mal, puede cambiarlo o eliminarlo. MAM Los originales también pueden usar cookies, por ejemplo, para mejorar su experiencia en el sitio web. Puede leer más sobre cómo usamos datos personales y cookies aquí: política de privacidad
PRODUCTO
MAM Originals tiene derecho a ajustar los precios, implica la información adicional de costos y cambiar el producto, como imágenes y ofertas de productos sin previo aviso. Las imágenes del producto y los textos de información disponibles reflejan el producto tanto como sea posible. Nos reservamos el derecho de cualquier error que pueda aparecer en la página y no puede garantizar que todas las imágenes reflejen con precisión la verdadera apariencia de nuestros productos. Las imágenes pueden diferir según la configuración de color de su computadora. Todas las imágenes deben verse solo como ilustraciones, y no garantizan la apariencia y las características correctas.
Entrega y cancelaciones
Para ofrecerle una mejor experiencia, todos los pedidos se envían utilizando el Express Courier.
El tiempo de entrega es de 1 a 5 días hábiles.
Enviamos en todo el mundo.
Algunos países están sujetos a impuestos de importación. El pago debe hacerse cuando llegue el envío al país de destino.
Obtenga más información sobre las opciones de entrega y MAMPolítica de devolución de la sección de soporte.
El cliente tiene derecho a cancelar compras y devolver los productos entregados contactando MAM El servicio al cliente de Originals dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los bienes, siempre que los bienes se desempaguen y, en las mismas condiciones, que cuando los recibió. Los pendientes no son retornables por razones de higiene. Sin embargo, el cliente es responsable del costo y riesgo de transportar los bienes devueltos a MAM Originales.
En los casos, usted, como cliente, cree que la entrega se retrasa de tal manera que ya no desea cumplir con el pedido, es su responsabilidad cancelar el pedido. En los casos en que el pedido ha sido enviado, el cliente debe recibir el pedido. La cancelación no es válida hasta que el cliente haya confirmado con MAM Originales, ya sea por correo electrónico o por teléfono. Si un producto ha sido descontinuado MAM Originals tiene derecho a cancelar la compra y reembolsar el monto pagado al cliente.MAM Originals notificará al cliente de un reemplazo o productos equivalentes si están disponibles.
Términos de quejas
Es importante que usted, como cliente, revise cuidadosamente sus productos / productos cuando reciba su envío para verificar que los productos no estén dañados y correctos. Si su producto está dañado en el transporte, ya sea que el daño sea visible o oculto, debe informar esto lo antes posible al transportista. Si recibe su artículo y vea que está dañado o no coincide con el que ordenó o, también nos contactará dentro de los 14 días posteriores a recibir el producto.
Cualquier queja se hará a nuestro servicio al cliente. Proporcione el número de pedido y el motivo de la queja y nos comunicaremos con usted en breve con instrucciones sobre cómo devolver el artículo. Productos defectuosos devueltos a MAM Los originales deben tratarse como si fueran impecables. Es extremadamente importante que el producto se empaqueta de tal manera que no pueda dañarse durante el tránsito. En el caso de que un producto devuelto no tenga errores ni fallas. MAM Originals tiene derecho a reemplazar bienes defectuosos con bienes del mismo modelo. Si el artículo ha sido descontinuado, el cliente recibirá un reembolso completo.
RESPONSABILIDAD
MAM La esponsibilidad de los originales para los errores en relación con la entrega se limita a las condiciones de venta existentes.MAM Los originales no tienen responsabilidad directa o indirecta, por ejemplo, entre otros, incompatibilidad, retrasos en la entrega, tiempo de inactividad, pérdida de datos, trabajo adicional u otro daño económico.
FUERZA MAYOR
MAM Los originales estarán exentos de responsabilidad por daños y otras sanciones sobre el desempeño del contrato previsto, obstaculizado o retrasado por circunstancias fuera de nuestro control. Como se debe considerar el factor de liberación, incluye intervención gubernamental, legislación nueva / modificada, falta de estado, guerra, incendios, inundaciones, alteraciones laborales, prohibiciones, restricciones, sabotaje, mal de transporte o condiciones climáticas o falta de entrega de proveedores y la compañía IS expuesto a actividades delictivas que afecta las actividades.
Derechos de propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual, como marcas comerciales y derechos de autor, en el sitio web y en el material publicado en él son propiedad de MAM Originales o sus subsidiarias o licenciantes. Cualquier uso del Sitio o su contenido, incluido la copia o el almacenamiento de dicho contenido en su totalidad o en parte, que no sea para su propio uso personal y no comercial, está prohibido sin el permiso de MAM Originales.
Contenido de usuario
El sitio web www.mamoriginals.com puede incluir contenido generado por el usuario de las aplicaciones de redes sociales. MAM Originals no reclama ninguna propiedad de derechos en dicho contenido (imágenes, fotos y videos, etc.) y no asume responsabilidad legal por ello. En caso de que sospeche una violación de los derechos de autor, o cualquier otro derecho, o de otra manera se ofende por dicho contenido, comuníquese con nuestro servicio al cliente.
Retención del título
Todos los productos permanecen en MAM Propiedad original hasta que se realiza el pago completo.
FRAUDE
Todos los intentos de fraude informados a las autoridades y MAM Originals se reserva el derecho de cancelar la compra si se plantea alguna sospecha.
Ley de gobierno y jurisdicción
Estos términos y su uso del sitio web www.mamoriginals.com se rigen por la ley española. En la medida permitida por la ley, los tribunales españoles tendrán jurisdicción exclusiva de cualquier disputa derivada de estos Términos de uso y su uso del sitio web, sujeto a MAM El derecho de los originales a procesar a un usuario en su lugar de residencia.
TERMINACIÓN
MAM Originals se reserva el derecho de cancelar su cuenta y/o el uso del sitio web www.mamoriginals.com a su exclusivo criterio. Por ejemplo, si MAM Los originales sospechan que ha violado estos términos de uso. Dicha terminación se puede hacer sin previo aviso.
Enmiendas
MAM Los originales pueden revisar estos Términos de uso de vez en cuando. Cada vez que pida un producto de nosotros, las condiciones generales vigentes en ese momento se aplicarán al contrato entre usted y MAM Originales. Por lo tanto, debe visitar periódicamente esta página para revisar los términos actuales en los que está vinculado.